Puede devolver su pedido por cualquier motivo dentro de los 30 días posteriores a la compra. Los artículos deben estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Todos los artículos defectuosos están cubiertos por una garantía de 12 meses.

Si su pedido no es del todo correcto, puede devolverlo fácilmente a The Salty Fox enviando una solicitud de devolución o cambio en línea.

Está cubierto por una garantía de 12 meses para cualquier defecto del producto. Utilice el siguiente enlace para enviar una reclamación de garantía según su ubicación.

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Puede devolver cualquier artículo nuevo dentro de los 30 días posteriores a la compra para obtener un reembolso del precio del producto. Envíe su solicitud de devolución en línea.

Cubrimos el costo del envío de devolución/cambio para artículos dañados/defectuosos o recibidos incorrectamente; sin embargo, por cualquier otra razón, usted deberá organizar su propio envío de devolución/cambio.

Si está disponible en su ubicación, puede optar por comprar una etiqueta de devolución prepagada con descuento. Simplemente envíe su solicitud de devolución/cambioen línea.

Australia (Reembolsos): $8.99

Australia (Cambios): $16.98

Las etiquetas prepagadas ahora están disponibles para clientes ubicados en Nueva Zelanda, Estados Unidos y el Reino Unido. Las tarifas de la etiqueta variarán según su ubicación y el servicio de mensajería. Simplemente envíe su solicitud de devolución/cambioen línea para ver la tarifa de su etiqueta.

Tenga en cuenta que los colores/tonalidades pueden parecer diferentes debido a la fotografía/iluminación del producto y pueden variar en diferentes pantallas de ordenador, resoluciones y ajustes de iluminación del hogar. Aunque aceptamos devoluciones por este motivo(variación de color/tono), estas se clasifican como cambio de opinión al enviar su solicitud de devolución en nuestro sitio web.

Su reembolso se procesará mediante el método de pago original. Esto significa que si pagó a través de ZipPay o Afterpay, deberá revisar su cuenta.

Todas las etiquetas de devolución generadas en nuestro portal de devoluciones tienen seguimiento para que pueda seguir el progreso de sus artículos en tránsito. Una vez que recibimos su artículo en nuestro almacén, procesamos las devoluciones en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

Reembolsamos el costo de envío de los paquetes que el transportista ha confirmado como perdidos en tránsito. Lamentablemente, el transportista no ofrece reembolsos de envío en ninguna otra situación.

Claro que sí, solo necesitamos el número de pedido o el nombre completo de la persona que realizó la compra para que podamos buscar el pedido en nuestro sistema. ¡Envíanos un correo electrónico a info@thesaltyfox.com.au para que podamos ayudarte!

Los reembolsos se emiten al método de pago original. En efecto, la transacción se invierte. Por lo tanto, el reembolso se enviará a la tarjeta/cuenta utilizada para pagar el artículo. Lamentablemente, no podemos ofrecer un método alternativo para realizar el reembolso.